HilverdaFlorist recopila datos personales en el desempeño de sus actividades. En la mayoría de los casos, se trata de datos que solicita al interesado o que este proporciona por iniciativa propia. Por ejemplo, una conversación telefónica inicial entre HilverdaFlorist y un cliente (potencial) o la situación en la que un cliente (potencial) envía un correo electrónico a HilverdaFlorist.
HilverdaFlorist trata los datos personales con el máximo cuidado. La transparencia es una parte esencial de ese cuidado. HilverdaFlorist considera importante que los terceros y los interesados conozcan la forma en que utiliza los datos personales y las razones que lo motivan. Por eso ha redactado esta declaración. Si tiene alguna pregunta o comentario después de leer esta declaración, póngase en contacto con HilverdaFlorist. Obviamente, esto también se aplica si desea ejercer uno de los derechos que se describen a continuación o si tiene alguna queja. La dirección completa y el nombre de la persona de contacto se encuentran al final de esta declaración.
HilverdaFlorist es considerada la responsable del tratamiento de los datos personales. Está inscrita en la Cámara de Comercio con el número 34069546, tiene su domicilio social en De Kwakel y puede contactarse con ella por teléfono al número +31 (0) 297 328 229 y por correo electrónico a info@hilverdaflorist.com.
HilverdaFlorist no ha nombrado a ningún delegado de protección de datos. Sin embargo, ha designado a un empleado que es el primer punto de contacto en materia de privacidad y datos personales. Se trata del Sr. M. Rost. La dirección completa figura al final de esta declaración.
HilverdaFlorist procesa distintos tipos de datos personales por diferentes motivos. Los datos que se tratan incluyen datos de identificación, como nombre, correo electrónico, persona de contacto, número de teléfono y número de la Cámara de Comercio; datos de localización, como la dirección postal y/o comercial; y datos financieros, como el número de cuenta bancaria y los detalles de pago. El primer objetivo principal de este tratamiento es celebrar un acuerdo con el cliente. Para ello, HilverdaFlorist y el cliente deben poder comunicarse entre sí, por ejemplo, para identificar los deseos del cliente y preparar una oferta. El segundo objetivo principal es ejecutar el acuerdo celebrado, lo que incluye consultas periódicas sobre el progreso de los pedidos o servicios. El tercer objetivo principal es facilitar la facturación de actividades y/o la prestación de servicios, así como el pago y el cobro si fuera necesario. El objetivo final es informar al cliente sobre desarrollos que puedan ser relevantes para él o ella.
HilverdaFlorist procesa datos personales cuando esto es necesario para celebrar o ejecutar un acuerdo con un cliente y/o proveedor. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se solicita un presupuesto, se realiza un pedido o HilverdaFlorist realiza un pedido. Además, HilverdaFlorist procesa datos personales cuando sus propios intereses lo justifican, lo que ocurre si resulta razonablemente imposible para HilverdaFlorist llevar a cabo sus actividades sin tratar dichos datos. Por último, en algunos casos HilverdaFlorist también solicita el permiso del interesado para utilizar los datos. Por lo tanto, las bases legales para el tratamiento son:
En lo que respecta a la categoría (ii), en todos los casos se trata de operaciones de tratamiento necesarias para que HilverdaFlorist pueda prestar sus servicios. Simplemente, no puede llevar a cabo sus actividades, no puede comunicarse, no puede... etc. sin utilizar los datos personales del cliente. Por lo tanto, tiene un interés legítimo en esas operaciones de tratamiento. HilverdaFlorist cree que este interés debe prevalecer cuando se sopesa con el interés del interesado. La razón es doble. En primer lugar, el hecho de que HilverdaFlorist sabe por experiencia que tales operaciones de tratamiento no suelen dar lugar a objeciones. Por lo tanto, HilverdaFlorist toma eso como punto de partida. En segundo lugar, el hecho de que HilverdaFlorist no conserva los datos más tiempo del necesario. No obstante, con el fin de respetar en la medida de lo posible los derechos del interesado, HilverdaFlorist solo utiliza los datos que son necesarios para alcanzar el objetivo.
Con respecto a la categoría (iii), el consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento sin necesidad de justificarlo.
En algunos casos, HilverdaFlorist comparte datos personales con las partes con las que colabora. Estas son los llamados “procesadores”. HilverdaFlorist ha firmado acuerdos con dichos procesadores para garantizar que, al igual que HilverdaFlorist, manejen los datos con cuidado. Por ejemplo, el acuerdo obliga al procesador a garantizar una seguridad adecuada, tratar los datos de forma confidencial y destruirlos cuando corresponda.
HilverdaFlorist no tiene la intención de compartir datos personales con terceros distintos a los procesadores. En el mejor de los casos, se prevé que la información solo se comparta con otro empleado del cliente o con partes que tengan una relación directa con el cliente en casos limitados.
En este contexto, se hace referencia al Espacio Económico Europeo (EEE), que incluye los países de la UE, además de Noruega, Liechtenstein e Islandia. Todos los países que no están incluidos se consideran “terceros países”. HilverdaFlorist no transfiere datos personales a terceros países. Por lo tanto, en principio, los datos personales permanecen en Europa. En un caso excepcional en el que se realizara una transferencia a un “tercer país”, solo sería a un país respecto del cual se haya establecido expresamente a nivel europeo que garantiza un nivel adecuado de seguridad de los datos personales.
HilverdaFlorist conserva los datos que recopila durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de la categoría de los datos y de la forma en que se hayan recopilado. Los períodos exactos se incluyen en el registro de operaciones de tratamiento que HilverdaFlorist ha establecido.
En primera instancia, HilverdaFlorist ha basado los períodos aplicables en los períodos legales mínimos. Por ejemplo, se debe considerar la obligación legal de conservar la información contable. Además, HilverdaFlorist ha procurado, en la medida de lo posible, seguir los períodos de conservación incluidos en el PDPA Exemption Decree. Por ejemplo, los datos de contacto del cliente están sujetos a un período máximo de conservación de un año después de la finalización de la relación entre las partes. Finalmente, al determinar los períodos de conservación, HilverdaFlorist se ha guiado por sus propios intereses y por los de sus clientes. Por ejemplo, puede ser importante para ambas partes que los documentos que contengan acuerdos (o complementos de los mismos) se conserven durante más de dos años. Si dichos documentos (por ejemplo, correos electrónicos) contienen datos personales, también se conservarán.
Con respecto a los datos recopilados mediante las cookies en el sitio web, se aplicarán los períodos de conservación establecidos en la Declaración de Cookies (ver en otra sección de este sitio web).
Según la ley, usted es un “interesado” y los interesados tienen una serie de derechos legales específicamente definidos. Puede presentar una solicitud a HilverdaFlorist para acceder, recibir, modificar sus datos personales o solicitar su eliminación. También puede oponerse al tratamiento (futuro) de sus datos. Si HilverdaFlorist procesa sus datos personales con base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Para todos estos asuntos y otras consultas, por favor contacte a:
HilverdaFlorist
Mr M. Rost
Dwarsweg 15
1424PL De Kwakel
Noord-Holland NL
+31 (0) 297 328 229
info@hilverdaflorist.com
HilverdaFlorist responderá a su mensaje en un plazo de un mes.
Si considera que HilverdaFlorist está actuando en violación de las leyes y regulaciones aplicables en materia de datos personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG).
No existe toma de decisiones automatizada en HilverdaFlorist.
Versión 1, fecha 06-05-2025